文／鄭雅方（律師）
實況播報站
「陳小姐您好，我是省錢購物網站客戶服務專員，您上週四是不是有在我們網站購買電風扇？」「很抱歉，因為作業疏失，誤將您扣款帳戶設定為約定轉帳帳戶，將會分期連續扣款您上次的購物金額，您要儘速通知銀行取消分期付款。」陳美眉聽到客服專員在電話那頭講了一堆，半信半疑，但又有些緊張，就怕帳戶真的被連續扣款。
第二通電話響起，是自稱錢多多銀行客服人員來電：「陳小姐，您是不是要取消分期付款？請您幫我到附近的提款機操作。我一邊跟您核對交易資料，才能取消分期付款。」居然連銀行都知道這個問題，陳美眉不疑有他，到附近的提款機，按照客服人員的指示操作後，拿到一張金額兩萬九千九百八十九元的交易明細表。陳美眉感覺怪怪的，立刻打給省錢購物網客服，才知道自己被騙了。
法律布告欄
我們經常可以在新聞或報章媒體見到，類似本案被詐欺集團詐欺財物的例子。
詐欺集團可能以網路購物設定錯誤、假冒檢察官清查資金流向、假冒親友急需借錢或小孩遭綁架等各種理由，向被害人行騙。接到電話的被害人，往往在情急之下沒有先行查證，就被詐欺集團騙得團團轉，損失慘重；又因為詐欺集團成員分工很細密，在被害人轉帳後，就會迅速提領詐得款項，被害人的財物常常難以追回。
此外，詐欺集團也會刊登徵人廣告，假藉工作需要檢視帳戶的理由，騙取求職者的存摺及提款卡。求職者不但沒有應徵到工作，帳戶還成為詐欺集團洗錢的工具，最後還被列為警示帳戶，暫停交易功能。
所以當我們接到不認識的人或自稱某機關的人來電時，先聽清楚對方的說明，了解對方的要求，可請對方留姓名及聯絡方式，不要馬上就依對方的指示匆忙交給對方財物，或去操作提款機。
掛斷電話後，打電話聯絡原購物網站、公司行號或親友，確認有無交易扣款問題，也可聯絡銀行，確認是否真的有被扣款或約定轉帳。
最後提醒讀者，有任何懷疑，都可以打「一六五」反詐騙諮詢專線，向專員詢問所接到電話是否實在，以免被騙。 |