【國立臺南藝術大學】國家人權博物館景美園區觀眾參觀經驗之研究

近年來，觀眾研究已成為顯學，越來越多博物館開始關注觀眾的需求，並以觀眾作為館務發展的重要參考，透過不同觀眾參觀經驗的研究，能夠給予博物館不同面向的改進建議，使博物館與觀眾之間的關係更為融洽。
國家人權博物館為我國保存傷痕歷史的專責單位，並以國家的高度推廣人權教育，展示內容多元，除白色恐怖相關展示外，另有兒童人權、婦女人權、移工人權等相關議題，也是我國人權相關紀念館中囊括最多人權議題的博物館，顯示出該館之於人權教育的重要性。本研究以國家人權博物館景美園區作為研究場域，藉由半結構式訪談法，探究觀眾對博物館的參觀經驗，其中包括觀眾對博物館的印象、參觀動機與參觀感受，透過蒐集、歸納觀眾的想法與意見，給予博物館未來發展之建議。本研究之研究對象以參訪國家人權館景美園區的一般觀眾為主，總共對33位觀眾進行個別訪談，並透過歸納觀眾的回答內容後，探究觀眾參觀經驗與人權館景美園區成立宗旨、目標、使命之符合狀況。
研究結果顯示，觀眾對國家人權博物館景美園區的印象與其建築歷史有極大關聯，並多以「保存歷史」與「政治犯監獄」為主；歸納觀眾的參觀動機則體現出國家人權博物館景美園區的場所性質；觀眾參觀國家人權博物館景美園區的參觀經驗相較於國內其他與人權相關博物館的觀眾參觀動機更為多元。而影響觀眾對博物館印象的背景變項為性別、年齡層、教育程度、居住地與是否結伴五項；影響觀眾參觀動機與參觀感受的背景變項則有性別、年齡層、職業、教育程度、參觀次數、居住地、是否結伴七項。根據以上結論，本研究針對國家人權博物館景美園區提出實務建議與後續研究建議。