一支手機的商業啟示：從發展史透析環保、隱私、人權議題，迎接供應鏈全球新革命

身為《商業週刊》與《富比世》特約記者、行動通訊產業票選「智慧型通訊裝置最權威的人士」，作者伊莉莎白．沃伊克從手機產業發展為起點，逐一點破製造商競爭、行動網路變革、隱私安全、環保與勞工權益的真相，完整呈現帶動智慧行動產業全球革命的關鍵議題！

生活必需品除了食物與水，更多了「手機」

智慧型手機是現代人最不可或缺的生活工具之一，它已經徹底改變我們的生活模式。光是2013年，手機大廠就出貨超過十億支智慧型手機。品牌知名度、日新月異的應用程式、強大的多媒體功能，使手機產業在短短十年間就將桌機、平板電腦等電子產品遠拋在後，成為利潤最高的新興產業。而智慧型手機背後的生產履歷可不簡單，每個細小環節都牽動著不為人知的產業經濟命脈與競爭，也反映出消費與供應鏈的微妙關係。

不可或缺的智慧型手機背後，隱藏哪些不為人知的關鍵議題？

●iPhone與Samsung為何能在十年內，成為智慧型手機的兩大霸主？

市占率最高的iPhone和Samsung，已是競爭已久的老對手，這兩家製造商的角力也象徵不同領域的競爭：產品、作業系統（iOS與Android、Widows Phone）、平臺（App Store與Play Market）；這樣的競爭更牽動相關產業的興衰，並可從中看見一場手機產業的無聲戰爭。

●平均兩年就汰換手機的消費習慣，造成廢棄電子垃圾公害

0元手機與綁約方案看似是讓消費者以最優惠的方式換新機，其實是手機供應商與電信業者共同策畫的商業陷阱；消費者淘汰的手機每年形成超過五千萬噸的電子垃圾，其中更會釋出有害人體的氣體及污染環境的金屬。如何降低電子垃圾的數量，成為刻不容緩的環保議題。

●使用APP或連結免費網路，其實是主動洩漏你的個資？

當你開心地玩著手機遊戲的同時，也是把你目前的位置透露給了遊戲開發商。許多應用程式以相同方式取得更多的用戶資訊，免費Wi-Fi也讓商家得以監控使用者在店內的相關資訊。在使用智慧型手機的同時，用戶的隱私安全由誰把關？最佳的解決方式是政府願意以更周全的法律與嚴謹的執法系統，為個人隱私把守最後一道防線。

●智慧手機的高需求量下，產業底層的勞工是否還保有尊嚴與基本生存權利？

資策會產業情報研究所預估，2016年智慧型手機的出貨量高達15.6億支。為能應付如此驚人的市場需求，無論是用於製造電子零組件的「衝突礦石」以及基層人力的需求皆大增。然而供應端為能提高利潤，不斷利用加班、低薪來壓榨勞工，形成「血汗工廠」；衝突礦石更使剛果民主共和國的內戰升級為資源之爭，無數孩童淪為採礦童工。當我們拿著時尚的新機時，怎能忽視它背後低吟的血淚悲歌？

本書不單從不同層面剖析智慧手機，作者更期待用宏觀的角度，帶領讀者在由手機大廠壟斷、供應商緊抓利益的產業市場中，重新發現足以興起產業生態鏈革命的關鍵鑰匙！