文/王美恩（東吳大學社會工作學系兼任講師）
談人權，多數是關照相對弱勢的人；談校園霸凌，多數會認為受凌者(被霸凌的人)是較弱勢的一方，而以教育的立場，受凌者要談人權，那霸凌者的人權又是哪些？教育的本質是協助學生成長，不應以「罪行」解讀霸凌者與受凌者的互動，不適合用法律定罪，用處罰代替輔導。
學生會變成霸凌者，背後都有故事，在校園團體中，每個人都會期待被他人接納，不管是從老師或同學的接納，會讓人有自我價值感。成人也有相同的需求，就如進入新的職場，面對許多陌生感，有點擔心、緊張，希望與同事相處融洽，被上司肯定工作能力，這些都是很自然的心理動力。
作為學生要被老師肯定，可用成績優異，聽話順從，特殊才藝表現等方式來獲得肯定，但這不是所有學生皆可以做得到；想獲得友誼被同學喜歡，大多是具備友善人格，親和力高，有幽默感或是某方面能力優異，外表姣好，很多原因都會影響學生人緣的好壞，不是所有人都可以擁有吸引人緣的特質。有些特質或能力是先天生理因素、性格等因素，有些特質是家庭環境、教養方式等造成的。
當學生被老師和同學接納的期待落空，有人會變得退縮，自我價值感低落，對他們而言上學是痛苦多於快樂，這一類學生很容易被老師忽略，因為他們很安靜不鬧事。有人則用「失控、犯規」的方式博得老師的注意，用掌控同學得到被人擁護的感覺，像是實現了被人接納的期待。這是很多霸凌者不斷引發衝突的根本原因，用「失控、犯規」的行為獲得注意，內心是渴望被接納被肯定，看起來很矛盾，但也是他們能力範圍內會用的方法。
霸凌本質
家喻戶曉的日本漫畫卡通「哆啦A夢」的劇情，固定角色有胖虎、大雄、小夫足以說明霸凌事件的角色結構。胖虎是霸凌者，運用自己的「強勢」去欺負他人，在校園中的「強勢」，包括肢體的強壯、意見領袖、課業優秀、家世背景等因素。
大雄是弱勢者，在校園中弱勢的原因有成績不好，愛哭膽小，也有表現優秀被同學忌妒，或是行為舉止讓同學感到怪異，或是家庭背景（包括單親、外配媽媽、貧窮、父母職業階級等）被同學歧視，以及長相外型（包括胖瘦高矮，殘障，身體某些特徵等）的「不一樣」，會弱化孩子在團體中的勢力。
「勢均」就可以「力敵」，但往往勢已不均了，旁邊還有小夫幫腔作「勢」，讓胖虎的勢力更強大，大雄的勢力更弱小，就會促成了長期的霸凌行為。在校園中，小夫可能是「顯性的」，也就是三三兩兩跟隨著胖虎霸凌大雄的小跟班；他們也可能是「隱性的」旁觀者，雖有看到、聽到、知悉霸凌發生，卻心虛裝作不知道，內心焦慮、懼怕、尷尬的在旁邊默不作聲，掩飾自己的不知所措。
不論是顯性還是隱性的小夫，都是內心懼怕胖虎的強勢，懼怕自己會是下一個大雄，成為胖虎的標靶，只好把自己化為顯性或是隱性的小夫來保護自己，這是自我防衛的心理機制，在沒有正確教育引導的狀況下，是很「正常」的行為，弱肉強食的叢林世界裏「求生存」之道啊。
反霸凌的預防教育，大部分大人都花心思在胖虎和大雄的身上，忽略了佔最多人數的小夫，小夫少一點，正義使者多一點，班級氛圍就會有友善文化，對於胖虎而言，沒有舞台沒有觀眾，沒有支持、沒有畏懼的眼神，也就沒戲可唱了。
學校可以怎麼作？
有了胖虎、大雄、小夫的角色結構，霸凌的劇碼能不能開播還要取決於校園文化與家長態度。如果校園教室中默許霸凌的存在，霸凌被視為「沒甚麼大不了」，那霸凌當然不會自動消失，只會更嚴重。有些學校嚴厲處分胖虎，逼迫胖虎轉學，或安排大雄轉班，「隔離」就成為當下最快速，也被誤認為最好的解決方法。然而胖虎可能只是換個地方找另一個大雄，或是要如何保證大雄不會再遇到一個新的胖虎？隔離和嚴厲處分只會看到短期的效果，對學生沒有任何教育意涵，從人權的角度看，學校握有權力扮演了「胖虎」的角色，去壓制霸凌者，並無發揮教育的專業。
台灣雖經過教改十多年的洗禮，但是多數的校園文化仍以學業成績為教育的目標，老師必須意識到社會變遷，乖巧懂事「很好帶」的學生已漸減少，少子化下被寵愛而自我中心的孩子增加；缺乏同儕經驗而低同理心的孩子增加；因為父母忙碌、婚姻失調環境下，心理渴望被呵護被注意的孩子增加；還有注意力缺乏、過動傾向、學習障礙、情緒障礙..等特殊兒童也在增加。這些變遷代表著學生的「一致性」消失，取而代之的是各種多元背景、不同樣貌、特質與需求的孩子越來越多，老師若不隨著時代調整，增加輔導專業能力，勢必教學成就感就會遞減。
許多老師的確很認真的花時間處理霸凌，但多數有挫折感，原因往往是學生無法內化老師說的規則，學生無法落實「零霸凌」在行為上。面對胖虎的好鬥、爭辯、無禮、屢勸不聽時，有時會令老師感到不悅；甚至在協助大雄時，面對他的怯懦、挑釁、孤僻等特質，也會令人感到不耐煩。
身為老師要提醒自己，處理學生的問題可以有負向情緒，但絕不要否定學生的價值，因為老師的評語影響學生對自己的價值感，處理過程中注意肢體語言和表情，在老師的眼中學生若感受到自己是個很糟糕的人，自我價值感將會蒙上一層陰影，變成低自尊的孩子容易轉變成「加強版」的胖虎和大雄。改變學生行為是長期的工作，用處分或責備來達到控制的目的，只是短暫的解決問題，學生的霸凌行為勢必會往其他出口發洩。要以尊重人權的態度，用對方法輔導學生，看到每個學生背後的故事，給予適當協助。
教育部已推行校園安全專案多年，許多學校有積極的「反霸凌」的行動，已不再是像以前鴕鳥心態逃避忽視霸凌的問題，台灣社會已具備反霸凌的社會氛圍，但是老師與家長都需要更多的正確概念與處理技巧，讓霸凌減少，學生得到教育的滋養，產生接納包容他人的涵養，「零霸凌」的理想世界就不遠了。 |