編撰整理／成大資源教室
在校園裡，你是否曾經遇過身心障礙的同學呢？看見一位視力損傷的同學逐字閱讀板書，你是否想要幫助他又猶豫不知如何伸出援手呢？和一位聽障同學談話，你是否曾經將音量放的很大，但他卻仍然聽不懂呢？
聽到「身心障礙」這一個名詞，一開始可能讓人有點不知道該如何相處才好，其實，就像每個人都有不完美的地方，身心障礙者因為某些缺陷而有所不便，而大部分的情況他們都能夠自然的處理好，與他們相處並不特別，也不需要刻意忽略他們天生不足的部分，只要用你與一般同學的相處之道再多一份貼心和用心，細心察覺他的特殊需要並用對小秘訣，就會相處的很愉快喲！
【黑暗之光……與視障朋友】
特徵：視覺障礙包括全盲和弱視兩種。全盲是指完全喪失視覺的人，必須用點字來代替文字做為學習的工具，且行動受到較大的限制；而弱視是指尚存部分視力，但其視力有其相當限制，可借助放大文字來學習，其行動力會因不同視障程度而有不同差異。
V多體貼他的生活細節，例如：做他的眼睛、主動講解給他聽、一起去圖書館查資料、寫字放大一些、協助過馬路、吃飯時告訴他菜色等。
V看到弱勢朋友時，請主動打招呼，並說出自己的名字，因為他無法在距離外或昏暗燈光下看清來者的容貌。
V團體中，發言者應先報出自己的名字，重要資料應放大字體供其使用。
V一般人常用的方向指示詞，如：「這邊、那邊」，視障者不易領會，應改用肯定的方向指示詞，如：「前方、右方」，以利視障者辨識。
V要帶領視障者搭車或坐下時，讓他的手放在你的手臂肘彎的上端或肩上，便可輕鬆上路，並請引導他的手觸摸門框邊緣和座椅背墊就能夠讓他安全抵達。
V一般人以點頭、搖頭、舉手、手勢等肢體語言作表達，視障者看不到，應輔以口語指示或接觸性的溝通方式。
【無聲之語……與聽障朋友】
特徵：因先天、疾病或意外，使聽力受損。依受損程度可分為輕度、中度、重度及全聾四級，在語言學習上較有困難。一般而言常需藉由讀唇語或配戴助聽器、或植入人工電子耳來溝通，有些也需利用筆談及手語來協助溝通。
V聽障者雖然配戴了助聽器，但聽力仍然與一般人有一段差距，運用說話的技巧能讓他們更了解你表達的意思。
V聽障者大部分很依賴讀唇。說話時盡量讓他正面看著你，避免邊說邊笑、含口香糖、咬筆桿、用手支撐著臉頰或擋住口型等，讓他能清楚看見你的唇形變化。
V說話的速度和音量過大過小時都會讓他聽不清楚，因此不需要刻意誇張，清楚明朗的說話，不確定他是否聽得懂時，可以請他再覆述一次。
V自我介紹名字或是新名詞時盡量能寫給他看，讓他了解是哪一個字。
V運用語言可具有彈性，如果他不了解某一個語詞，可換用其他的說法，或用紙、筆寫給他看。
V許多聽障者高頻區損失較多，因此較難分辨或幾乎聽不到語言中的細微的子音、氣音或發音頻率較高音的字，英文的許多音即落在此高頻區。
V他們習慣以視覺接受訊息或觀察，對其周圍事件的發生及判斷時有誤差，若你能主動將來龍去脈詳盡解說，則有助他了解真相。
V團體討論或聊天可稱為對聽障者最困難的情境之一XD，如果他常常沉默，有可能是他已經因為步調太快而難以跟上理解了。他們很容易因為來不及讀到大家的唇形而漏掉訊息，如果你願意偶爾提點他現在的話題，會讓他更快樂的參與眾人的談話喔！
V他們常聽不清楚自己的語言，有時他們已經盡了最大的努力，但可能還是說得不夠清楚，請耐心聽他們發言並多鼓勵。
【孤獨之言……與自閉症朋友】
特徵：是一種廣泛性發展障礙，使得在社會互動與人際溝通上有障礙，會有反覆、固定僵化的行為、興趣或活動。較難以發展同儕關係及依社會情境而調整行為，且會有強迫式的執著於個人特殊的常規儀式或興趣。然而一些高功能自閉症者智商正常，亦在某方面有特殊表現。
V自閉症患者經常利用肢體行動來反映情緒，所以與他相處須先了解其動作、語言是何意義，並要有細心和耐心，探尋所想表達的意思。
V因他們不愛理會人的特性，所以在相處上會感覺較困難，不過可用他喜歡的事物誘導去接觸，以吸引他與人交往或學習新事物。
V一般人總以為他們無感情、沒反應，但相處時日一久，你會發現他們天真、單純、敏感，也與人相交。真誠的對待他，將贏得他的注意及信賴。
【守缺之志……與腦性麻痺朋友】
特徵：造成腦性麻痺的主要是出生前後，大腦缺氧或受傷，破壞了中樞神經系統所致，因而形成運動功能的障礙。除了運動功能障礙外，還常常伴隨者語言、視力、聽力、智力、感覺、認知、行為、學習等一種或一種以上的障礙。腦性麻痺者因為常會在語言上出現障礙，使得他在溝通上面臨困難，一般人也因此誤以為他是智障者，其實，除非大腦的智力部分受損，否則腦性麻痺者的智力仍是正常的。
V耐心聽完他要說的話，不要中途插嘴替他說，聽不懂時就再問一次，不要亂猜他的意思。
V勿用責罵、命令的語氣，要求腦性麻痺者完成他無法做到的動作。
V體諒他說話速度慢、斷句較不明顯、發音較不清楚，仔細的聽完，不要催他。
V與他談話至一段時，可以馬上把所聽到、理解到的意思，回饋給他，確認其所表達的意思和感受。
V因運動功能障礙而引起不由自主抽搐的行為動作，是腦性麻痺者的特質，請與以尊重，並主動協助其行動上的不便。
【折翼之行……與肢障朋友】
特徵：疾病和意外是造成肢體障礙的主要原因。疾病會造成小兒麻痺、腦性麻痺、肌肉萎縮等；意外則導致四肢缺損，若不幸損傷到脊髓，會造成各種程度的癱瘓。其實肢體障礙者只是身體行動能力不如一般人，除此之外，他們的智力及工作能力都和一般人一樣可以充分表現的。
V以平常心面對，無須假裝看不到或刻意迴避，去認識他或誠意的與他討論他的
限制及他的專長，因這是因人而異的。
V細心的觀察，若他是因行動不便而限制了活動空間，試試自己的魅力，逐漸的
帶領他擴大行動空間。
V上下樓梯時，將設有扶手的那邊空出來，讓他可以抓握扶手，或讓他扶著你的
手行走。
V承認並尊重他對障礙的感受，讓其瞭解肢體障礙只是一種個別差異，並不讓人
覺得害怕或羞恥。
V凡事體諒、設身處地，能更拉近你們的距離。
資料來源：
風船葛之家 http://s2.misa.com.tw/sccvcycu/client/sccv/Resource.php?REFDOCID=0kzvgymq22a1nvr3
伊甸社會福利基金彙編著（民84）：如何與殘障朋友相處，雅歌出版。
中原大學學生輔導中心資源教室（民88）：看我，懂我，中原大學學生輔導中心。
中原大學學生輔導中心資源教室（民88）：聽你，聽我，中原大學學生輔導中心。
國立中央大學諮商輔導中心：身心障礙資源藏寶圖，國立中央大學諮商輔導中心出版。
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