文／王鼎棫（東吳大學法律系講師）
社長小偉：玲玲，我有急事找你，剛剛怎麼沒接電話？
副社長玲玲：抱歉，我在家趕報告，沒注意看手機，怎麼了？
社長小偉：我有一個讀大學的朋友，被很久不見的國小同學拉去做直銷，說什麼付一百萬元買靈芝養生食品，再自己想辦法賣出就能賺大錢。朋友迷迷糊糊就簽了約，他現在很後悔，怎麼辦？
副社長玲玲：怎麼會簽這麼貴重的契約？
社長小偉：他就是太容易相信朋友，沒有顧慮到後果……
副社長玲玲：等一等，這件事好像還有轉圜餘地呵！
問題探討
直銷契約簽約後，是否有猶豫的期間，讓俗稱「下線」的簽約人可以慎重考慮利害，進而解除契約呢？
討論結果
所謂直銷，是指透過介紹他人參加（俗稱拉下線），建立多層級的組織，藉以推廣、銷售商品或服務的行銷方式。直銷糾紛往往出在銷售之際，賣方話術太厲害，讓購買方簽訂了不利的契約而不自知，等到付款通知一來，才發現問題一堆。
因此，在二○一四年，立法院通過多層次傳銷管理法，希望透過法規，匡正過去直銷為人詬病的問題，回歸滿足供需的目的，賦予當事人能在一定期間解約或終止契約規定。
該法第二十條規定，買方得自訂約日起三十天內，以「書面通知」對方解除或終止契約；而對方也應在契約解除或終止後的三十天之內，接受買方退貨的申請，並受領買方送回的商品，返還買方因先前購買所付的錢或相關款項。必要時，賣方在還錢的時候，可以扣除預先給付的獎金或相關損失。
由於解除或終止契約的規定很重要，依照本法第十四條，必須寫進契約內容。可是，正因它的效果非常強大，導致不肖賣方經常故意不在契約中提醒，或刻意縮短猶豫期，讓買方措手不及。因此本法第三十四條特別規定，若違反前面註記的義務，主管機關可以限期命賣方採取必要的更正措施，並處以五萬元以上，一百萬元以下的罰鍰，藉此公平確保雙方的權益。 |