文／廖頌熙（律師）
益仁上網購物，發現「超便宜」網站東西很便宜，但要留信用卡資料，並加入會員。益仁未入會先試買後，收到信用卡帳單，居然有「會員費三千元」。
「早跟你說網路購物陷阱多！」弟弟笑他。
「我才買幾樣東西，不知道會員費這麼貴。我要請求退費！」益仁說。
網站回覆：「試買七日內未表示拒絕，視同加入會員，本網站公司設立於國外A國，會員條約亦載明適用A國法並應受A國法院管轄，恕不適用消保法退費規定，若有糾紛，應由A國法院審理。」
有法可循
該網站拒絕退費，你認為合法嗎？消費契約中，業者雖可加入「管轄條款」及「準據法條款」，但如顯失公平，法院可認定該條款無效，並進而適用我國法，判決我國消費者勝訴。
所謂「管轄條款」，即雙方約定契約涉糾紛時，由哪個法院審理，約定法院可能是國外法院，也可能是國內某地方法院；例如雙方在臺北簽約，但約定「若有糾紛，在美國法院或中華民國之高雄地方法院審理」。所謂「準據法條款」，即雙方約定契約所涉糾紛，適用哪一個國家的法律解決糾紛。
「管轄條款」及「準據法條款」多適用於商務契約，因契約雙方都是公司或商人，談判能力對等，所以法律允許自由選擇法院及法律。而許多商人將法條轉用於消費契約中，消費者可依民事訴訟法第二十八條第二項及消費者保護法第十二條，主張前揭條款顯失公平而無效。
當業者在國外，且財產也在國外時，消費者即使勝訴也未必能拿回錢，還必須持我國判決到國外請求該國法院認可後，方能執行對方財產，往往得不償失。本案中，益仁可以考慮向消保會檢舉，由其調查後，依法處理。
你該知道
文／陳慧珊（臺北市松山高中輔導老師）
你在網購時，是否留意購物規章充滿玄機？例如，許多網路業者其實不在臺灣註冊，而是在開曼群島等地。這些在境外註冊的公司，往往利用消費者對當地法律的陌生，而在爭議中取得上風。因此，我們購物前應先了解相關法律約定，如果真的發生糾紛，適時尋求消費者保護協會的協助，才能保障自己的權益呵！ |